Általános Szerződési Feltételek

I. Meghatározások

Az alapvető fogalmak meghatározása:

  1. Bővítmény – olyan megoldás, amely lehetővé teszi a Shoptet és külső szolgáltatások összekapcsolását
  2. Termékoldal – a Bővítmény internetes oldala - https://alkalmazasok.shoptet.hu/raktarak-szinkronizalasa
  3. Shoptet – a Shoptet, a.s. vállalat, székhelye: Dvořeckého 628/8, Břevnov, 169 00 Prága 6, IČ: 28935675, bejegyezve a Prágai Városi Bíróságon B 25395 számú aktában

II. Bevezető rendelkezések

  1. A Szolgáltató ezen szerződési feltételek alapján biztosítja a Felhasználó számára a Bővítmény használatát, valamint az ahhoz kapcsolódó összes szolgáltatást.
  2. A Szolgáltató a Bővítményt a saját költségére és felelősségére biztosítja a Felhasználónak. A Shoptet nem a Bővítmény szolgáltatója, és nem vállal felelősséget a Bővítményért vagy annak tartalmáért.
  3. A Felhasználó tudomásul veszi és kifejezetten beleegyezik, hogy a Bővítménnyel kapcsolatban a Shoptet nem köteles semmilyen támogatási vagy karbantartási szolgáltatást nyújtani, és nem vállal felelősséget a Felhasználó vagy bármely harmadik fél igényeinek kielégítéséért, amelyek a Szolgáltató vagy a Szolgáltató által üzemeltetett Bővítménnyel kapcsolatban merülnek fel, legyenek azok hibás teljesítésből, okozott károkból vagy jogszabályok megsértéséből eredő követelések, különös tekintettel a személyes adatok kezelésére vagy más jogokra.

III. Licencmegállapodás

  1. A Szolgáltató ezennel nem kizárólagos licencet (engedélyt) biztosít a Felhasználónak a Bővítmény használatához.

IV. Üzemeltetési paraméterek

  1. A Szolgáltató vállalja, hogy a Bővítményt úgy biztosítja, hogy az az interneten keresztül legalább a teljes idő 99%-ában elérhető legyen minden naptári hónapban.
  2. A Bővítményt elérhetőnek tekintjük, ha azt rendeltetésszerűen, azaz bármilyen nehézség, hiba vagy meghibásodás nélkül lehet használni a Termékoldalon megadott célra. Az a időtartam, amely alatt a szokásos karbantartási szünetek és leállások a következő bekezdés szerint érvényesülnek, nem számít bele az elérhetőség értékeléséhez szükséges teljes időtartamba.
  3. A Szolgáltatónak jogában áll a Bővítmény leállítását végrehajtani 1:30 és 3:30 óra között. Ezek a leállások havonta legfeljebb 6 órás időtartamúak lehetnek. Minden tervezett leállásról a Szolgáltató köteles a Felhasználót legalább 7 nappal előre értesíteni.

V. Támogatás és karbantartás

  1. A Szolgáltató vállalja, hogy technikai támogatást nyújt a Felhasználónak, telefonon és e-mailen keresztül. A kapcsolattartási adatok megtalálhatók a Bővítmény Termékoldalán.
  2. A Felhasználó által küldött bármely kérdésre a Szolgáltató munkanapokon 24 órán belül válaszol, azon a kommunikációs csatornán keresztül, amelyen a kérdés érkezett.
  3. A Szolgáltató továbbá vállalja, hogy hetente egyszer elvégzi a Bővítmény karbantartását és frissítését, és olyan tevékenységeket végez, amelyek a Bővítmény hibáinak felismerésére irányulnak. A Szolgáltató minden felfedezett hibát az azok súlyosságának megfelelő határidőn belül vállal megszüntetni.

VI. Felelősség

  1. A Bővítmény minden hibájáért kizárólag a Szolgáltató felelős.
  2. A Szolgáltató továbbá felelősséggel tartozik minden olyan kárért vagy egyéb sérelemért, amely a Bővítmény Felhasználónak történő biztosításából eredő kötelezettségeinek megszegéséből vagy a Szolgáltató és a Felhasználó között a Bővítménnyel kapcsolatban kötött bármely szerződésből ered.
  3. A Felhasználó tudomásul veszi, hogy a Shoptet nem vállal felelősséget semmilyen jogi vagy tényleges hibáért a Bővítménnyel kapcsolatban, valamint nem vállal felelősséget semmilyen kárért vagy egyéb sérelemért, amely a Szolgáltató kötelezettségeinek megszegéséből ered, amelyek a Szerződésből vagy jelen szerződési feltételekből erednek. A Shoptet nem vállal felelősséget sem a Bővítmény elérhetőségi szintjéért, sem annak jelenlegi vagy jövőbeni kompatibilitásáért, sem a Bővítmény funkcionalitásának leírása és a tényleges funkcionalitás közötti egyezésért.
  4. A hibás teljesítésből eredő jogok érvényesítése céljából a Szolgáltató a következő kapcsolattartási adatokat adja meg: info@raktar20.hu.

Ezek a feltételek 2018. október 18-án lépnek hatályba.